Gestione delle Prenotazioni per Ristoranti
Il sistema progettato per gestire ogni prenotazione, per sempre
GuiCo aiuta ristoranti e pizzerie a gestire le prenotazioni online dirette, salvare i dati dei clienti, inviare promemoria automatici, recuperare le chiamate perse e richiedere recensioni Google — senza aggiungere lavoro extra per lo staff.
Pagina di prenotazione diretta per il tuo ristorante
Conferme via WhatsApp e email
Promemoria per i clienti prima della visita
Messaggio di recupero chiamata persa
Richiesta di recensione su Google dopo il servizio
Dati dei clienti salvati nel tuo database personale
Nessun costo mensile fisso — €0,20 per coperto prenotato tramite il modulo
"Servizio eccellente!"
Prenota un tavolo
Promemoria WhatsApp
Oggi, 18:00Ciao Marco! Promemoria per il tuo tavolo per 4 stasera alle 20:00. A presto!
Progettato per ristoranti e pizzerie
Mentre il tuo team gestisce la sala, GuiCo gestisce le prenotazioni.
Il tuo flusso di prenotazione
Le tue operazioni quotidiane
Il tuo calendario tavoli
Esperienza cliente
Il problema
I ristoranti stanno perdendo prenotazioni perché il processo è ancora troppo manuale
Molti ristoranti gestiscono ancora le prenotazioni tramite chiamate, WhatsApp, Instagram e appunti, il che porta a richieste perse, dati frammentati e lavoro extra per il personale durante i momenti di servizio più intensi.
Chiamate perse durante il servizio
Quando il personale è occupato, le chiamate perse possono rapidamente trasformarsi in prenotazioni perse.
Richieste non gestite
Le richieste provenienti da WhatsApp, Instagram, chiamate o messaggi dal sito web possono essere ritardate o dimenticate durante i momenti di servizio più intensi.
Prenotazioni disorganizzate
Le prenotazioni su più canali rendono più difficile tenere traccia di date, orari, ospiti e richieste speciali.
I dati dei clienti non vengono salvati
I dati dei clienti vengono spesso raccolti ma non salvati in un database adeguato.
Il sito web noneffettuala conversione
Un sito web poco efficace, obsoleto o assente rende più difficile per i clienti effettuare prenotazioni dirette.
Sono poche le recensioni su Google raccolte in modo sistematico
Senza richieste automatiche di recensioni, i clienti soddisfatti spesso se ne vanno senza contribuire a migliorare la tua reputazione su Google..
Troppo lavoro manuale per il personale
Le conferme manuali, i promemoria, le risposte alle chiamate perse, i follow-up e le richieste di revisione comportano un carico di lavoro aggiuntivo nei periodi di maggiore affluenza.
Dipendenza da piattaforme esterne
Le piattaforme di terze parti possono generare prenotazioni, ma possono comportare una maggiore dipendenza, commissioni più elevate e un minore controllo sui clienti.
Il vero problema è di natura operativa e commerciale: il ristorante perde le richieste, non analizza correttamente i dati relativi alle prenotazioni e non ricontatta i clienti dopo la visita.
La soluzione
Sistema di prenotazione intelligente per ristoranti e pizzerie
GuiCo aiuta il tuo ristorante a ricevere prenotazioni online, salvare i dati dei clienti, inviare conferme e promemoria automatici, raccogliere recensioni su Google, recuperare le chiamate perse e visualizzare semplici risultati mensili — senza aggiungere lavoro al personale.
Gestione automatizzata delle prenotazioni
Rileva l'intenzione di prenotazione, raccoglie i dati dei clienti e contribuisce a gestire le richieste di prenotazione senza comportare un carico di lavoro aggiuntivo per il personale.
Prenotazioni online dalla tua pagina personale dedicata alle prenotazioni
I clienti scelgono giorno e orario, inseriscono i propri dati e le eventuali note, infine inviano la richiesta di prenotazione.
Dati dei clienti salvati automaticamente
Salva i dati dei clienti, le loro preferenze e i loro consensi per creare un database intelligente finalizzato al follow-up e alla fidelizzazione.
Calendario delle prenotazioni con indicazione chiara delle disponibilità
Le prenotazioni vengono inserite nel calendario con controlli relativi alle fasce orarie e al numero massimo di posti disponibili, al fine di evitare doppie prenotazioni.
È ancora possibile gestire le prenotazioni manualmente
Le prenotazioni effettuate per telefono possono comunque essere inserite manualmente e rimanere visibili in un unico sistema.
Conferme automatiche
Dopo aver effettuato la prenotazione, i clienti ricevono automaticamente una conferma via WhatsApp o email
Promemoria automatici
I clienti possono ricevere promemoria prima della visita, contribuendo così a ridurre il lavoro manuale di follow-up da parte del personale.
Comunicazioni interne del ristorante
Il ristorante riceve una notifica all'arrivo di una nuova prenotazione, facilitando il lavoro del team.
Recupero delle chiamate perse
Una chiamata persa fa scattare l'invio di un messaggio automatico, in modo che il cliente possa proseguire con la richiesta di prenotazione.
Richieste di recensioni su Google dopo la visita
Dopo il servizio, ai clienti viene inviata una richiesta di recensione su Google.
Semplice rapporto mensile
Ogni mese, il titolare controlla le prenotazioni, i coperti, le chiamate perse, i messaggi, le recensioni, i nuovi contatti e i clienti che hanno ripreso a frequentare il locale.
Gestito dall'installazione fino all'utilizzo quotidiano
GuiCo configura e gestisce per te la pagina delle prenotazioni, il calendario, il CRM, i promemoria, le recensioni, la procedura per le chiamate perse, le notifiche e i report.
GuiCo ti aiuta a tenere in ordine le prenotazioni, riduce il numero di chiamate perse, migliora la qualità dei dati relativi ai clienti, facilita la raccolta delle recensioni e riduce il carico di lavoro manuale del personale.
Come funziona
Come funziona GuiCo: dalla prenotazione alla recensione
Un percorso semplice per il cliente, un sistema più chiaro per il ristorante.
Il cliente visita la tua pagina di prenotazione
I clienti possono accedere alla tua pagina di prenotazione dal tuo sito web, tramite un link, dal tuo profilo social o dal pulsante di prenotazione.
Scelgono un giorno e un orario.
I clienti scelgono un orario disponibile in base agli orari di apertura del tuo ristorante e alla disponibilità online.
Inseriscono i dettagli della prenotazione
Il modulo richiede nome, numero di telefono, e-mail, numero di persone, note e consenso al trattamento dei dati personali.
La prenotazione è stata salvata
La prenotazione viene salvata nel database e aggiunta al calendario delle prenotazioni.
Vengono inviati conferme e promemoria
I clienti ricevono automaticamente messaggi di conferma e promemoria via e-mail e WhatsApp.
Il cliente riceve una richiesta di recensione
Al termine della visita, ai clienti viene inviata una richiesta di recensione su Google.
Il tuo sistema di prenotazione si ripaga da solo
Paghi €0.20 per coperto — ma ogni tavolo genera un fatturato molto più alto per il tuo ristorante. Anche un solo tavolo recuperato può coprire il costo del sistema per un’intera giornata.
1–2 Tavoli
recuperati al giorno coprono il costo del sistema
37%+
riduzione delle chiamate perse
Più ricavi
senza aumentare il carico di lavoro del personale
Confronto
Aumenta il numero di prenotazioni dirette senza perdere il controllo sui clienti
GuiCo offre al tuo ristorante un sistema di prenotazioni dirette gestito internamente, invece di affidare l'intera gestione del rapporto con i clienti a piattaforme esterne.
| Opzione | Cosa offre | Sfida principale |
|---|---|---|
| Piattaforme di marketplace |
Visibilità sul marketplace e traffico di prenotazioni | Commissioni più alte per coperto e meno controllo sul rapporto con il cliente |
| Software di prenotazione con tariffa fissa |
Strumenti di prenotazione con costo mensile fisso | Il ristorante deve comunque configurare e gestire lo strumento |
|
US
GuiCo
|
Pagina di prenotazione gestita, promemoria, CRM, recupero chiamate perse, richieste recensioni Google e reportistica | Focalizzato sulle prenotazioni ricevute tramite il tuo modulo diretto |
GuiCo aiuta il tuo ristorante a creare un canale di prenotazione diretta più solido, mantenendo i dati dei clienti all'interno del tuo sistema.
Audit gratuito
Scopri in quali ambiti il tuo ristorante sta perdendo prenotazioni
Richiedi un'analisi gratuita del tuo attuale flusso di prenotazioni, del sito web, delle recensioni, della gestione delle chiamate perse e della configurazione dei dati dei clienti.
Cosa recensiamo
È facile prenotare direttamente dal vostro sito web?
Le chiamate perse vengono gestite automaticamente?
I dati dei clienti vengono salvati in un unico posto?
Dopo la visita vengono richieste recensioni su Google?
Si utilizzano promemoria via WhatsApp e via e-mail?
Stai creando un database di clienti con cui poter riprendere il contatto?
Ti affidi troppo alle piattaforme esterne?
Domande frequenti
Domande frequenti
GuiCo sostituisce il nostro telefono?
No. Il tuo ristorante può continuare ad accettare prenotazioni telefoniche. GuiCo integra un sistema di prenotazione online che funziona in parallelo con la tua procedura attuale.
È ancora possibile aggiungere manualmente le prenotazioni effettuate per telefono?
Sì. Le prenotazioni telefoniche possono comunque essere inserite manualmente, quindi la gestione della disponibilità online risulta più semplice.
In che modo GuiCo aiuta a gestire le chiamate perse?
Se una chiamata non viene risposta, il sistema può inviare un messaggio automatico al cliente affinché possa proseguire con la richiesta di prenotazione.
GuiCo invia messaggi su WhatsApp?
Sì. GuiCo può utilizzare WhatsApp per inviare conferme e promemoria. WhatsApp richiede l'attivazione tramite l'API di WhatsApp Business.
Conserviamo i dati dei nostri clienti?
Sì. I clienti che effettuano una prenotazione tramite il modulo del tuo ristorante vengono salvati nel tuo database clienti.
Come vengono raccolte le recensioni su Google?
Al termine della visita, il cliente può ricevere una richiesta di recensione via e-mail o WhatsApp. Il messaggio lo reindirizza alla tua pagina delle recensioni su Google.
Quanto costa GuiCo?
L'offerta principale prevede 0,20 € per coperto prenotato tramite il modulo di prenotazione del tuo ristorante; a partire da 500 coperti, la tariffa scende a 0,10 € per coperto. Ma soprattutto, non ci sono costi di attivazione o di registrazione, quindi puoi iniziare senza alcun esborso iniziale.
Cosa si intende per “copertina”?
Il numero di posti è calcolato in base al numero di persone indicate nel modulo di prenotazione.sed on the number of people entered in the booking form.
In che modo GuiCo si differenzia dalle piattaforme di prenotazione?
Le piattaforme di prenotazione ti portano traffico. GuiCo crea e gestisce il tuo sistema di prenotazioni dirette.
GuiCo è solo un software di prenotazione?
No. GuiCo viene gestito per conto tuo. La configurazione, la pagina delle prenotazioni, i promemoria, le richieste di recensioni, il recupero delle chiamate perse, il database dei clienti e la reportistica sono gestiti come parte integrante del servizio.
Il consenso al trattamento dei dati personali è incluso nel modulo di prenotazione?
Sì, il modulo di prenotazione dovrebbe includere il consenso al trattamento dei dati personali e un'informativa sulla privacy. Anche WhatsApp e le comunicazioni di marketing dovrebbero prevedere un consenso adeguato.
Guico gestisce le prenotazioni dei ristoranti e automatizza l'interazione con gli ospiti per migliorare l'efficienza operativa
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